به نام خدا و با سلام خدمت شما همراهان گرامی ، از آنجا که کاربران زیادی در زمینه ی فروشگاه های اینترنتی سوالاتی مطرح کرده و درخواست راهنمایی و کمک داشتند ، امروز تصمیم گرفتیم تا مقاله ای در رابطه با روشهای شناخت فروشگاه های اینترنتی معتبر و قابل اعتماد منتشر کنیم.

یک فروشگاه اینترنتی معتبر باید دارای چه ویژگیهایی باشد ؟

راه های زیادی برای شناخت ، فروشگاه های اینترنتی معتبر و قابل اعتماد وجود دارد که در ادامه به بررسی این راهکار های خواهیم پرداخت و سپس ،به معرفی فروشگاه های اینترنتی ، معتبر خواهیم پرداخت.

نماد اعتماد الکترونیکی

نماد اعتماد الکترونیکینخستین مسله ای که باید در هنگام خرید از فروشگاه های اینترنتی به آن توجه داشت ، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی می باشد. درواقع فروشگاهی که نماد اعتماد الکترونیکی داشته باشد ، قابل اعتماد بوده و میتوانید درصورت بروز تخلف ، به راحتی شکایت خود را در سایت اینماد ثبت کنید . توجه داشته باشید که فقط وجود نماد اعتماد، دلیل بر مورد اعتماد بودن سایت نیست ، حتما روی نماد اعتماد کلیک کنید و در صفحه ای که باز میشود ، بایست ، اطلاعاتی از جمله نام صاحب سایت ، شماره تماس ، آدرس و … در آن صفحه درج شده باشد و حتما به این نکته توجه داشته باشید که آدرس این صفحه باید با trustseal.enamad.ir آغاز شود.

ضمانت بازگشت کالا و سلامت محصولات

ضمانت بازگشت کالا و بازگشت وجه

نکته  بعدی که در هنگام خرید از فروشگاه های اینترنتی باید به آن توجه داشت ، ضمانت بازگشت کالا و سلامت محصولات می باشد. فروشگاه اینترنتی باید به در این زمینه ، به شما این اطمینان را بدهد که درصورتیکه محصولات شان مشکل دار بود ، بدون هیج عذر و بهانه ای ، پس گرفته و با محصول سالم جایگزین کرده و یا وجه پرداختی را عودت دهد. درصورتیکه فروشگاهی چنین ضمانتی را نداشت ،توصیه میکنم از خرید محصول ، خودداری کنید.

پشتیبانی و ارتباط با مشتری

پستیبانی آنلاین و تلفنی

تصویر : پشتیبانی سایت دفترشما

نکته مهم دیگری که باید به آن توجه داشت ، پشتیبانی فروشگاه می باشد. راه های پشتیبانی متعدد از جمله ، پشتیبانی تلفنی ، پشتیبانی آنلاین ، تیکت و … وجود دارد که باید حداقل یکی از روشهای نام برده شده ، جهت ارتباط و پشیبانی در سایت وجود داشته باشد.  فروشگاه باید بتواند ، سوالات پیش از خرید را به خوبی پاسخ دهند و شما را درانتخاب محصول مورد نظر تان راهنمایی کنند. فروشگاهی که پشتیبانی آن فقط برای خریداران و کسانی باشد که محصول سفارش میدهند باشد ، از نظر بنده قابل اعتماد نیست.

نظرات مشتریان و کاربران راجع به فروشگاه

نظرات مشتریان

نکته دیگری که باید در خرید از فروشگاه های اینترنتی توجه داشته باشیم ، نظرات مشتریان و کاربران راجع به فروشگاه موردنظر میباشد. معمولا فروشگاه های اینترنتی ، نظرات کاربران خود را در سایت درج میکنند ، شما میتوانید ،نظرات مشتریان را در زیر محصولات برخی از فروشگاه ها مشاهده کنید اما نمیوان صرفا به نظرات زیر محصولات اعتماد کرد ، چرا که مالک فروشگاه میتواند نظرات منفی و مخالف را سانسور کند و فقط نظرات مثبت ، را منتشر کند. توصیه میکنیم برای اینکه بتوانید در این زمینه اطلاعات مفیدی کسب کنید ، در انجمن های اینترنتی ، گروه های تلگرامی و … نظر کاربران را نسبت به فروشگاه مورد نظر بپرسید تا نظرات مثبت و منفی را از کاربران دریافت کنید

یکی از انجمن های اینترنتی که می تواند در این زمینه به شما کمک کند ، انجمن فروشگاه های اینترنتی ایران ( شاپ کیپرز ) می باشد. برای ورود به این انجمن روی بنر زیر کلیک کنید

فروشگاه های اینترنتی کشور ( شاپ کیپرز )

 

روشهای پرداخت متنوع

روشهای پرداخت فروشگاه اینترنتی

مهمترین نکته ای که باید به آن توجه داشت ، روشهای پرداخت می باشد. فروشگاه های اینترنتی ، باید روشهای مختلفی برای پرداخت هزینه را به مشتریان خود ارایه دهند.

پرداخت در محل

پرداخت در محل

یکی از رایج ترین و مورد اعتماد ترین روشها ، پرداخت در محل می باشد .در این روش ، شما پس از تحویل محصول مورد نظر خود ، وجه آن را به مامور پست پرداخت میکنید. سعی کنید حتی الامکان از فروشگاه هایی خرید کنید که به شما امکان پرداخت در محل را فراهم کنند. با این روش ، شما دیگر نگرانی در زمینه ی از دست دادن پول تان نخواهید داشت و تا زمانیکه سفارش تان را دریافت نکردید ، هزینه ای پرداخت نمیکنید.

 

پرداخت آنلاین از طریق درگاه های پرداخت بانکی

درگاه پرداخت آنلاین

روش دیگری که برای پرداخت هزینه وجود دارد ، پرداخت از طریق درگاه پرداخت آنلاین می باشد.  حساس ترین روش پرداخت ، همین پرداخت آنلاین می باشد چرا که در صورتیکه تدابیر امنیتی لازم را به کار نبرید ، ممکن است عواقب جبران ناپذیری برای تان داشته باشد.

توجه : در هنگام پرداخت از طریق درگاه پرداخت ، به آدرس صفحه پرداخت توجه داشته باشید. صفحه پرداخت باید حتما ، گواهی  ssl داشته باشد و همچنین دامنه ی ملی داشته باشد. در صورتیکه سایتی شمارا به درگاه پرداختی فاقد گواهی ssl و دامنه ای غیر از ir هدایت کرد ، به هیچ عنوان اطلاعات خود را در صفحه پرداخت ثبت نکنید.

پرداخت از طریق کارت به کارت

کارت به کارت

این روش را میتوان روشی تقریبا امن دانست ( در صورت د اشتن نماد اعتماد و یکی بودن نام دارنده حساب با نام صاحب سایت ) . البته نمیتوان این مسله را به صورت صد درصد تایید کرد ، چراکه متاسفانه کلاهبرداران ، از هیچ کاری برای فریب کاربران و کلاهبرداری دریغ نمیکنند.

به منظور جلوگیری از هرگونه سو استفاده و کلاهبرداری ، توصیه میکنیم از طریق برنامه های موبایلی معتبر ( برنامه رسمی هر بانک ) ، برای انتقال وجه استفاده کنید ، همچنین شماره پیگیری را نیز نگه دارید، درصورتیکه از برنامه همراه بام ملی (ویژه دارندگان حساب بانک ملی) ، استفاده کنید نیازی به این کار ندارید ، چرا که میتوانید ، تمامی اطلاعات مربوط به انتقال وجه را در این برنامه مشاهده کنید.

جمع بندی

در این پست سعی کرده ایم تا به شما بیاموزیم که چگونه میتوان به یک  فروشگاه  اینترنتی اعتماد کرد. روشهای زیادی برای این کار وجود دارد که ما در این پست ، چند مورد را ذکر کرده ایم .شما هم میتوانید ، شما هم میتوانید نظر خود را در این زمینه اعلام کنید.

 

حال که با ویژگیهای فروشگاه های اینترنتی معتبر آشنا شده اید ، توصیه میکنیم ، از مقاله مربوط به بررسی و معرفی فروشگاه های اینترنتی معتبر کشور ، دیدن کنید